Questions Fréquentes

Chaque handpan est fabriqué à la main sur commande. La production prend 4 à 8 semaines, suivie d'une livraison soignée jusqu'à votre porte.

Nous proposons des consultations personnelles pour discuter de vos préférences. Contactez-nous pour organiser une session.

Nous proposons des services de réglage pour tous les instruments Nala. Les petits ajustements d'accordage sont normaux et couverts par notre programme de soin.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit via notre processeur de paiement sécurisé, ainsi que les virements bancaires pour les clients de l'UE.

Oui, nous livrons dans plus de 45 pays dans le monde entier. Les frais de livraison varient selon la destination.

Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour les instruments non utilisés dans leur emballage d'origine. Consultez notre page retours pour tous les détails.

Gardez votre handpan propre et sec. Appliquez régulièrement une fine couche d'huile protectrice. Rangez-le dans son étui lorsqu'il n'est pas utilisé.

Oui ! Nous proposons des commandes de gammes personnalisées. Utilisez notre formulaire de gamme personnalisée ou contactez-nous pour une consultation gratuite.

440 Hz est le standard de concert moderne - votre handpan sera accordé avec la plupart des enregistrements, instruments et applications. 432 Hz est la référence plus ancienne, légèrement plus basse, prisée pour la méditation et le sound healing pour sa sensation plus chaleureuse et détendue. Les deux sonnent magnifiquement ; 440 Hz est le choix le plus sûr si vous jouez avec d'autres, 432 Hz convient au jeu solo et thérapeutique. Nous pouvons construire votre instrument dans l'un ou l'autre - indiquez-le simplement lors de la commande.